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Diablo 3  Locked  Performance seit Patch

Fetznfritz
25.02.2018 09:19 Uhr
Hallo zusammen,

Seit dem neuen Patch ist die Performance des Spiels unglaublich schlecht, nicht nur bei mir sondern bei allen mit denen ich gesprochen hab.
Also bitte keine Tipps was ich alles an meinem System prüfen/ändern soll.

Es liegt am Patch, evtl der neuen Verschlüsselung. Blizzard kommt da nochmal eine Verbesserung?
Scrainzo
03.03.2018 00:44 Uhr
Hallo.

Bitte befolgt die in diesem Artikel aufgeführten Ansätze, falls ihr mit Leistungproblemen in Diablo III zu kämpfen habt.

Gruß
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Scrainzo
05.03.2018 11:26 Uhr
Hallo. o/

Wenn ihr die im verlinkten Artikel aufgeführten Schritte allesamt ausprobiert habt und keine Besserung eingetreten ist, möchte ich mir euer System gern mal näher anschauen. Erstellt hierfür eine MsInfo.txt eures Computers. Ladet die Datei dann bei einem File Hoster hoch (z. B. Dropbox oder Pastebin) und verlinkt sie in eurer Antwort. Es ist auch möglich, die Daten über ein OneDrive- oder Google Drive-Konto freizugeben.

Gruß
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Scrainzo
06.03.2018 11:30 Uhr
Ladet bitte mal WinMTR herunter, nutzt es entsprechend der Anleitung und postet die mit dem Tool erstellte Statistik hier in eure Antwort.

Gruß
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Radathryl
07.03.2018 14:42 Uhr
06.03.2018 22:38Beitrag von Fanatic
also nach fritz seinen stats liegen die high ping bei blizzardonline.net, wie unerwartend :)


Das fällt zeitlich mit einem Update auf unserer Seite zusammen ( 20 Jahre StarCraft), was zu einem erhöhten Aufkommen an Logins geführt hat.

Tut uns leid für die Unannehmlichkeiten dadurch!

Faustkeil, wenn du Feedback zum Spiel und seinen Modi hast, ist das Kundendienstforum dafür nicht ganz der richtige Ort. Es ist schon herauszulesen, dass du über diverse Aspekte des Spiels sehr verbittert zu sein scheinst, jedoch ist der Kundendienst nicht in einer Position, daran Änderungen zu bewirken.

Vielleicht könntest du Vorschläge für einen Offline-Modus in einer lesbaren Form im Allgemeinen Forum zur Diskussion stellen? Dort ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie von unserem Communityteam und anderen Spielern gelesen werden, deutlich höher als hier.

Gruß
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Hat da jemand Umfrage gesagt?
Scrainzo
26.03.2018 10:36 Uhr
Fetznfritz:

Zum Zeitpunkt, als du die hier einzusehende Verbindungsstatistik gepostet hast, gab es tatsächlich eine (mittlerweile behobene) Störung, die auch darin zu erkennen ist.

Dein ursprünglicher Post betraf jedoch schon den Zeitraum davor. Daher würde ich mir gern noch mal eine aktuelle WinMTR-Statistik ansehen. Du hast bisher auch noch keine MSInfo.txt-Diagnosedatei gepostet.

Gruß
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Scrainzo
26.03.2018 11:05 Uhr
Fanatic:
26.03.2018 08:20Beitrag von Fanatic
Beim Schreiben das sie log files wollen ist Blue schnell, interessant wäre auch mal zu wissen was nun ist.
Wenn ich die Verbindungsstatistik und deine MSInfo.txt-Diagnosedatei habe, die ich hier und hier angefragt habe, kann ich mir das gern mal für dich anschauen. Sollte ich den Post übersehen haben, in dem du diese Infos mitgeteilt hast, linke mir ihn bitte mal.

Gruß
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Scrainzo
26.03.2018 13:47 Uhr
Wombel:

26.03.2018 15:32Beitrag von Wombel
Ich kann ja verstehen das man seinem Arbeitgeber nicht offen im Forum in den Rücken fallen kann und schreibt das man selbst oft für die Probleme verantwortlich ist.
Meine Aufgabe ist unter anderem auch, Probleme zu kommunizieren. Allerdings muss zunächst verifiziert werden, dass ein Problem besteht oder zumindest eine sehr hohe Wahrscheinlich dafür besteht.

Um mich davon zu überzeugen, dass es so ist muss ich zunächst die möglichen lokalen Ursachen ausschließen. Das ist der Grund, warum hier Infos angefragt werden. Wenn ich Lösungsvorschläge unterbreite, dient des nicht dazu, euch den schwarzen Peter zuzuschieben. Erkenne ich in euren Systemdetails mögliche Ursachen, bitte ich euch darum, diese zu beseitigen. Wenn clientseitig sichergestellt ist, dass die Ursache dort nicht liegen kann, dann leite ich es weiter. Das ist auch nichts, womit ich ein Problem hätte.

26.03.2018 15:32Beitrag von Wombel
Ich warte noch auf den Post wo es dann heißt das Betriebssystem ist schuld und man soll doch auf Basic wechseln soll.
Es gibt keinen Grund dafür – BASIC wird nicht unterstützt.

26.03.2018 15:32Beitrag von Wombel
BTW DSL läuft ganz geschmeidig und auch das System ist ok.
Verzeihe mir bitte, dass ich mich ganz gern selbst überzeugen möchte. Wenn ich Infos an die Techniker weiterleite, reicht ein "Der Spieler sagt, bei ihm ist alles okay." nicht aus. Poste also bitte die angefragten Informationen, damit ich mir einen Überblick verschaffen und mögliche Lösungsansätze vorschlagen kann. :)

Gruß
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Scrainzo
28.03.2018 08:33 Uhr
Wombel:

Dann kann ich dir nicht helfen. Bedaure! Solltest du es dir doch noch überlegen, weißt du ja, wo du dich melden kannst. :)

Gruß
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Scrainzo
31.03.2018 09:15 Uhr
Wombel:
27.03.2018 22:14Beitrag von Wombel
Was dabei rauskommt wenn ich hier eine MSInfo Datei poste ist das gleiche was hier immer und immer wieder kommt. Dann heißt es diese Programm und auch dieses Programm kann die Ursache sein, blöd nur wenn genau diese Programme vor dem Patch keine Probleme gemacht haben.
Es ist durchaus möglich (und auch keine Seltenheit), dass Programme, die in einer Version parallel normal funktioniert haben, das nach einer Versionsänderung plötzlich nicht mehr tun. Folglich weisen wir auf diese mögliche Ursache hin. :)

Gruß
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Scrainzo
31.03.2018 09:22 Uhr
Fanatic:
29.03.2018 08:31Beitrag von Fanatic
Das Thema vertuscht ihr erfolgreich seit Jahren .
Wenn uns Probleme/Störungen bekannt sind, kommunizieren wir diese auch. Eine Ausnahme stellen hierbei natürlich Exploits dar, da wir nicht noch Spieler indirekt dazu verleiten wollen, diese zu nutzen.

29.03.2018 08:31Beitrag von Fanatic
Und das einzige das man hier liest ist schicke Logs.
Es wäre schön, wenn du dem mal nachkommen würdest, damit wir etwas mehr Infos haben, mit denen wir arbeiten können. Du hast Probleme beim Spielen von Diablo III. Hilf uns bitte dabei, diese ausfindig zu machen. :)

Gruß
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Scrainzo
31.03.2018 09:35 Uhr
Fetznfritz:

Vielen Dank für die bisher geposteten WinMTR-Statistiken! Es sind dort Auffälligkeiten zusehen, die wir uns gerade genauer ansehen.

Ich möchte dich bitten, diese Logs weiterhin zu erstellen, wenn Probleme auftreten, damit wir einen aktuellen Snapshot davon haben. Bitte nutze auch mal Looking-Glass, und poste dessen Statistik. Dieses Tool erstellt das Verbindungsprotokol quasi aus der Sicht unserer Infrastruktur her. Beachte bitte, dass du die korrekte Region und Diablo III auswählst, da dieses Protkoll sonst nicht zu gebrauchen ist. Setze bitte auch alle drei Häkchen bei den verfügbaren Tests.

Ich weiß, es ist noch mehr Aufwand für dich, aber es ist für die Untersuchung unerlässlich. :|

Gruß
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Scrainzo
31.03.2018 13:22 Uhr
Fetznfritz:

Danke dir nochmals! Ich habe die Info gleich mal weitergegeben.

Bezüglich Looking-Glass:
31.03.2018 13:50Beitrag von Fetznfritz
Habs mehrmals versucht immer mit diesem Ergebnis. Kann man was falsch machen?
Es sollte so funktionieren, wie in der Anleitung beschrieben. Vielleicht funkt da ein Browser-Plug-in dazwischen. Solltest du welche benutzen, deaktiviere sie bitte mal oder nutze testweise einen anderen Browser. In jedem Fall ist uns mit der WinMTR-Statistik schon sehr geholfen. :)

Gruß
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Scrainzo
01.04.2018 11:34 Uhr
Wombel:
01.04.2018 00:09Beitrag von Wombel
Genau an diesem Hop " ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 1 | 135 | 134 | 22 | 188 | 4873 | 23 |" wie in der Trace Route von Fetznfritz zu sehen ist scheint das Problem zu liegen.
Das ist exakt die Information, die ich bereits weitergeleitet habe. Dennoch danke, dass du darauf aufmerksam machen wolltest. :)

01.04.2018 00:40Beitrag von Wombel
Also doch das gleiche wie immer "Der Spieler" hat schuld weil er angeblich irgendwelche bösen Programme auf seinem PC hat die Schuld sind.
Es ist das Ausschlussprinzip, nach dem wir hier vorgehen. Wenn Meldungen eintreffen, müssen wir sicherstellen, dass seitens des Spielers die möglichen Problemursachen bereits eliminiert wurden. Dabei können wir uns allerdings nicht auf ein "Mein Rechner läuft aber prima:" verlassen.

Ich möchte mich hier mal ausdrücklich bei Fetznfritz und TollCollect bedanken, der hier im Thread auf meine Bitte eingegangen sind, Verbindungsstatistiken zu posten und uns dabei zu helfen verdächtige Vorgänge zu identifizieren und Untersuchungen einzuleiten.

Mir ist klar, dass Verbindungsprobleme nervend sind und nicht gerade die Laune heben. Ich habe vollstes Verständnis dafür, wenn ihr euch dann hier meldet und dabei keinen Feenstaub und Rosenblüten in euren Beiträgen verteilt. Dennoch sollten alle Forenteilnehmer – ungeachtet ihrer momentanen Laune oder allgemeinen Grundeinstellung – immer bedenken, dass wir hier sind, um sicherzustellen, dass wir alle spielen können. Wie oben geschrieben, geht es nicht darum, irgendjemandem die Schuld zuzuschieben, sondern die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass die Ursache beim Spielsystem liegt. Ja, dieser Vorgang bringt das oft lästige Troubleshooting mit sich, was dann gern als "Schuldspruch in Blau" ausgelegt wird, aber es ist tatsächlich notwendig.

Wenn man also weigert, unseren Anweisungen nachzukommen, weil man sich als "Opfer blauer Willkür" sieht, auf "Stur" schaltet und informationstechnisch nichts beiträgt, torpediert man unsere Bemühungen, den Spielservice aufrecht zu erhalten und zu verbessern. Ihr könnt hier gerne (solange ihr nicht gegen die Forenregeln verstoßt) Dampf ablassen, wenn etwas nicht so läuft wie es soll, aber seid dennoch bitte so nett, uns dabei zu unterstützen, dass es auch wieder besser wird. Wir sind bei vielen Dingen darauf angewiesen, dass ihr uns helft, euch zu helfen.

Gruß
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Scrainzo
01.04.2018 13:04 Uhr
Wombel:

Ich sehe, deine Meinung steht fest. Ich stimme ihr nicht zu, aber ich respektiere sie. Belassen wir es dabei.:)

Magst du bitte mal eine WinMTR-Statistik erstellen und das Protokoll hier posten?

Gruß
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Scrainzo
02.04.2018 10:46 Uhr
Fetznfritz:
02.04.2018 12:32Beitrag von Fetznfritz
Die Looking Glass Funktion kommt immer noch zu diesem Error Ergebnis, grade nochmal versucht...
Das ist nicht so schlimm. Die WinMTR-Logs allein sind schon sehr nützlich. Ich würde dich (und alle anderen betroffenen Spieler) auch darum bitten, diese Logs weiterhin zu erstellen und zu posten, solange das Problem für euch besteht – vielleicht ein Log pro Tag pro Person. Das reicht schon vollkommen aus. Ich nehme diese dann entgegen und leite sie zur Untersuchung weiter.

Wie von mir bereits erwähnt, sind diese Statistiken für unsere Untersuchungen sehr wichtig und wir können (außer durch eure Mithilfe) unsererseits nicht an diese Infos kommen. Daher ist es um so wichtiger, dass ihr uns dabei helft. :)

Gruß
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Scrainzo
02.04.2018 13:57 Uhr
Hallo und danke für eure Rückmeldungen!

Nur um das klarzustellen: lasst das Tool einfach nebenherlaufen und die Verbindung plotten, solange ihr spielt. Sollten keine Probleme auftreten, ist das natürlich gut, aber uns helfen hier nur Statistiken, die während einer problembehafteten Spielsitzung erstellt wurden. Bleibt also alles im grünen Bereich, verwerft das Protokoll einfach. :)

Gruß
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Scrainzo
14.04.2018 16:06 Uhr
Leute! Immer locker durch die Hose atmen, okay?

Ihr helft weder euch noch uns (und damit wiederum auch nicht euch), wenn ihr euch gegenseitig an die Gurgel geht. Kritisiert soviel ihr wollt, aber bleibt bitte sachlich dabei – und denkt bitte nebenbei auch an die Verbindungsstatistiken, um die ich gebeten habe! :)

Gruß
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Scrainzo
24.04.2018 08:25 Uhr
24.04.2018 08:05Beitrag von Fanatic
Wie sieht’s aus scrainzo, kannst du oder darfst du etwas Neues erzählen?
Es gibt aktuell noch keine Neuigkeiten. Es bleibt dabei, dass wir hierzu weiterhin Daten sammeln, weshalb ich hier nochmals darum bitten möchte, dass ihr, sofern ihr von dem Problem betroffen seid, eine WinMTR-Statistik erstellt und hier postet.

..und nur um sicherzugehen, dass es nicht übersehen wird und ihr umsonst postet, zitiere ich mich selbst:
02.04.2018 15:57Beitrag von Scrainzo
Nur um das klarzustellen: lasst das Tool einfach nebenherlaufen und die Verbindung plotten, solange ihr spielt. Sollten keine Probleme auftreten, ist das natürlich gut, aber uns helfen hier nur Statistiken, die während einer problembehafteten Spielsitzung erstellt wurden. Bleibt also alles im grünen Bereich, verwerft das Protokoll einfach. :)


Gruß
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Scrainzo
29.04.2018 14:35 Uhr
Fetznfritz:

Danke, dass du dich damit meldest. Ich habe es soeben weitergeleitet.

Gruß
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Scrainzo
09.05.2018 15:58 Uhr
Hallo. o/

02.05.2018 12:01Beitrag von Fetznfritz
Was ja auch schon wieder ärgerlich ist dass wir auf Twitter nach Infos schaun und hier keine kommen.
An einer oder 2 Personen kann man das sicher nicht fest machen.
In wie weit Scrainzo & Co tatsächlich Einfluss haben wissen wir nicht.
Unser Einfluss auf die Untersuchung besteht darin, dass wir konkrete Informationen an unsere Techniker/Entwickler weiterleiten, die wir zuvor von euch erhalten haben. Wenn wir keine soliden Infos (Logs) vorweisen, wird die Luft dünn. Daher ist eine solche Einstellung
06.05.2018 16:41Beitrag von Taz
kann man sich ein Protokoll sparen.
kontraproduktiv, wenn ihr wollt, dass ein Problem angegangen wird.

Bitte, bitte, bitte mit Zucker obendrauf: wenn ihr mit anhalten Latenzproblemen zu kämpfen habt, ladet euch bitte WinMTR herunter, führt es aus, wie in der Anleitung beschrieben und postet die Statistik hier ins Forum. Um es euch möglichst einfach zu machen, lasst das Tool einfach beim Spielen nebenher laufen. Kommt es zu den Verbindungsproblemen, ist die in diesem Zeitraum erstellte Statistik für uns interessant. Traten keine Störungen auf, verwerft das jeweilige Log einfach.

Gruß
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Scrainzo
12.05.2018 14:02 Uhr
Hallo und vielen, vielen Dank für eure weiteren Meldungen! Das ist wirklich hilfreich. Die Daten habe ich weitergeleitet, bitte aber darum, dass ihr diese Logs auch weiterhin postet, wenn diese Probleme für euch auftreten. Benennt bitte auch möglichst genau den Zeitpunkt, an welchem ihr die jeweilige Statistik erstellt habt.

Gruß
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Scrainzo
12.05.2018 14:03 Uhr
Fetznfritz:
09.05.2018 22:24Beitrag von Fetznfritz
Was ist jetzt mit meinem letzten Beitrag passiert??? :O
Das Forum kann manchmal Beiträge verschlucken, wenn ihr diese nachträglich bearbeitet. Ich habe deinen Beitrag wieder ausgebuddelt. Entschuldige bitte, falls das zu Verwirrung geführt haben sollte.

Gruß
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Scrainzo
12.05.2018 14:06 Uhr
Wombel:
12.05.2018 16:03Beitrag von Wombel
Ganz Übel ist dann aber ein Blizzard Server mit einem worst Ping von 4899.
Das ist auch der Grund, warum wir eure Statistiken anfragen. Je mehr Logs wir von unterschiedlichen Spielern bekommen, umso besser.

Gruß
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Scrainzo
13.05.2018 10:42 Uhr
Fanatic:
12.05.2018 20:36Beitrag von Fanatic
welche infos braucht ihr noch, die server auf denen wir spielen oder anderes ?
Die von mir angefragten Infos genügen völlig. Sollte sich das ändern, lassen wir euch das umgehend wissen.

Gruß
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Scrainzo
13.05.2018 10:45 Uhr
Alle:

Ich möchte nochmals meine Bitte bekräftigen, dass wir Daten von euch benötigen. Je mehr aktuelle Logs vorliegen, desto besser! :)

Gruß
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Scrainzo
14.05.2018 09:14 Uhr
Hallo.

Vielen Dank für euer Feedback!

Ihr könnt gern kritisieren soviel ihr wollt – sofern ihr dabei sachlich bleibt, ist auch alles Blume – aber wenn ihr wollt, dass sich an dem Zustand etwas ändert, helft uns bitte. Wir fragen diese Daten nicht aus Langeweile an. Wir sind darauf angewiesen, dass ihr sie uns mitteilt.

Es ist ungemein wichtig, dass mehrere aktuelle Logs vorliegen, die idealerweise auch noch von verschiedenen Spielern kommen. Bisher habe ich diese Daten von Fetznfritz und Fanatic; das genügt aber noch nicht.

Wombel, OZGOR und tean101: wenn ihr so nett wärt und eine aktuelle Verbindungsstatistik von euch posten würdet, wäre uns sehr geholfen. Danke! :)

Gruß
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Scrainzo
14.05.2018 13:49 Uhr
14.05.2018 14:09Beitrag von Faustkeil
Wird die Fragerei nach Daten nicht mal langsam langweilig ?
Nein.

14.05.2018 14:09Beitrag von Faustkeil
Ihr habt Genug bekommen und seit NICHT in der Lage was damit An zu Fangen ?
Mit Verlaub, die Beurteilung, ob die vorliegenden Informationen ausreichen, liegt nicht bei dir. Wir benötigen mehrere aktuelle Logs. Würden von euch vielleicht mal 5 Logs innerhalb von 24 Stunden kommen, wäre das etwas, womit wir arbeiten können.

14.05.2018 14:09Beitrag von Faustkeil
Und bei allem Respekt, eine Wirkliche Hilfe bist du NICHT Srainzo.
Ich kann euch nur so gut helfen, wie ihr es zulasst. :|

14.05.2018 14:45Beitrag von OZGOR
Ich bemühe mich immer sachlich zu argumentieren und meine, dass ich das auch in 99,99% der Fälle hinbekomme.
Ich habe nichts gegenteiliges behauptet.

14.05.2018 14:45Beitrag von OZGOR
Und NEIN, ich werde, die Höflichkeit gebietet eine Antwort/Reaktion, Dir oder Blizzard nichts (mehr) an Daten zur Verfügung stellen Scrainzo.
Okay, das akzeptiere ich.

14.05.2018 14:45Beitrag von OZGOR
Ich sehe auch nicht das ich mich dadurch Kontraproduktiv verhalten würde.
Kontraproduktiv? Nein. Nicht hilfreich? Ja.

14.05.2018 14:45Beitrag von OZGOR
Denn ich kann mir nicht vorstellen, dass noch so viele Daten von noch so vielen Spielern hier irgendwas anderes liefern würden, als das was schon auf dem Tisch liegt.
Wie schon erklärt, wir benötigen mehr.

Um das jetzt mal zu verdeutlichen:

Der zeitliche Aufwand für die von euch allein in diesem Thread binnen der letzten 24 Stunden geposteten Kommentare hätte genügt, um genügend der angefragten Logs zu erstellen und uns hier mitzuteilen. Dann wären wir schon deutlich weiter.

Gruß
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Scrainzo
14.05.2018 15:02 Uhr
Lest bitte diesen Post. Falls ihr helfen wollt, klinkt euch dort ein. Falls nicht, dann ist das eure Entscheidung. :|

/closed

Gruß
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