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Diablo 3  ANSTATT STANDARD EDITION NUR STARTER EDITION

Marox
16.06.2018 01:27 Uhr
Wunderschönen Guten Abend, ich hätte da ein Problem wo mir hoffentlich einer behilflich sein könnte. Ich habe vor ca. 2-3 Monaten meinem Kumpel Diablo 3 empfohlen. Er hat es sich auch gekauft von Blizzard und zwar die Battle chest und den Totenbeschwörer. Wir konnten auch eine weile zocken und haben dann erst einmal eine 3 wöchige Pause gemacht. So wir waren so richtig in vor Freude das Season 14 bald anfing und wollten spielen als er sich dann Einloggte, stand da das er angeblich nur die Starter Edition besitze und sich doch die Vollversion kaufen soll was er ja getan hat. Wir hatten auch schon den Support angeschrieben vor einer Woche aber bisher kam nix.

Bild: < entfernt >
Scrainzo
16.06.2018 15:59 Uhr
Marox
16.06.2018 03:27Beitrag von Marox
Wir hatten auch schon den Support angeschrieben vor einer Woche aber bisher kam nix.
Es kann schon mal vorkommen, dass eine Antwort etwas dauert, aber eine Woche ist extrem lang und ich vermute daher, dass bei der Erstellung des Tickets etwas nicht geklappt hat. Kann es sein, dass dein Freund den Live-Chat gewählt hatte und ihn beendet hat, bevor sich ein Gamemaster meldete? Dann ist es nicht verwunderlich, denn diese Anfragen werden verworfen und gehen nicht bei uns ein. Er sollte also entweder ein Internet-Ticket erstellen oder im Live-Chat warten, bis er angeschrieben wird. Ich bin mir sicher, der Kundendienst wird deinem Kumpel erklären können, was passiert ist bzw. ihm beim Aufspüren des Accounts behilflich sein.

Gruß
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