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Hearthstone  Ich komm nicht ins spiel

Terrorwolf
14.01.2017 18:56 Uhr
Hallo,
Ich komm leider nicht ins spiel.
Ich kann mich mit email und passwort anmelden, dann kommt der startbildschirm mit dem großen tor und dann ist der Bildschirm wie eingefroren und es geht gar nichts mehr. Bitte um hilfe
Radathryl
17.01.2017 13:02 Uhr
Hallo Terrorwolf,

Soweit ich es sehe, hast du dich wieder erfolgreich einloggen können. Konntest du die Ursache identifizieren?

Samarkande,

Bei dir scheint ein eher allgemeineres Problem vorzuliegen, da du scheinbar nicht bis zur Accounterstellung gekommen bist.

Folgende Ursachen könnten in Betracht gezogen werden:

1) Firewall blockiert die Verbindung. Wechsle nach dem Start des Spiels zum Desktop und schaue nach, ob eventuell eine Meldung der Firewall aufgetaucht ist.
2) Der Virenscanner könnte den Spielclient blockieren. Prüfe ob eventuell Meldungen aufgetaucht sind oder ob eine Ausnahme eingerichtet werden muss.

Trifft eine der beiden Ursachen möglicherweise zu?

Herzliche Grüße,
Radathryl
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Scrainzo
14.02.2017 08:40 Uhr
Hallo Unterkrähe.

Bitte beende das Spiel und die Battle.net-Software öffne die Einstellungen deiner Firewall und schaue, ob du dort ein Profil für die ´beiden Programme finden kannst. Falls ja, lösche diese bitte und bestätige die Zugriffsanfrage der Firewall, wenn diese beiden Programme wieder startest.

Stelle beim Ausführen der Battle.net-Software bitte sicher, dass diese im Administratormodus gestartet wird.

Klappt es dann?

Gruß
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Radathryl
15.02.2017 11:08 Uhr
Hallo Slyqt!

Bestehen noch Loginprobleme bei dir? Soweit wir es sehen, hast du dich nach deinem Beitrag wieder länger in Hearthstone eingeloggt.

Herzliche Grüße,
Radathryl
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