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Hearthstone  Samsung Galaxy Promotion

Joghan
17.02.2017 10:24 Uhr
Sehr geehrter Support,

ich bin neu bei Hearthstone, würde aber gerne ebenfalls von dieser Promotion profitieren:

http://eu.battle.net/hearthstone/de/blog/19819223/galaxy-geschenke-f%C3%BCr-das-samsung%E2%84%A2-galaxy-s6-17-07-2015

Ich bekam nach dem einloggen zwar angezeigt, dass ich die 3 gratis Karten Packungen freigeschaltet habe, bereit gestellt wurden diese jedoch nicht. Ebenso fehlt mit nach wie vor der schicke Kartenrücken. Das ganze lief auf dem EU-Servern.

Was ich sehr verwunderlich finde ist, dass es über den US-Server reibungslos klappte, nur habe ich nicht davon, weil ich ja gewöhnlich auf dem EU-Server zugreife. Nach der zweiten Einführung bekam ich den Kartenrücken und nach Abschluss der letzten Einführung standen mir auch die 3 gratis Packungen zu Verfügung.

Danke vorab.
Radathryl
17.02.2017 14:37 Uhr
Hallo Joghan,

Soweit wir es sehen, wurde diese Promotion bisher nicht auf deinem EU-Account aktiviert.

Dies kann mehrere Ursachen haben, eine davon wäre die Verwendung des gleichen Telefons für einen anderen Account (pro Gerät wird der Erfolg nur einmal vergeben).

Du könntest dich bezüglich möglicher anderer Probleme per Ticket an uns wenden, damit wir uns den Fall genauer ansehen können: Ticket erstellen

Herzliche Grüße,
Radathryl
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