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Hearthstone  Mobil App - kein log-in möglich

Schroom
02.03.2017 07:44 Uhr
Grüße,

wenn ich die app auf meinem Samsung S7 starte, fragt er mich dass cih mich ein loggen will oder op ich ein neuer spieler bin.
da ich schon länger einen Account habe, und regelmäßig auf meinem PC spiele wähle ich natürlich aus dass ich mich einloggen möchte.

nun erhalte ich aber nur das Bild mit der Lokaltür und dem Hearthstone Logo das leuchtet. danach passiert nichts mehr (hab bisher maximal 10 Minuten gewartet.)

habs versucht sowohl im WLAN, wie auch im 4G Netz.

Cache der App hab ich bereits gelöscht.
Radathryl
07.03.2017 15:56 Uhr
07.03.2017 14:20Beitrag von ELBarnie
Iwie schade, dass der Kundendienst nicht in der Lage ist, die Probleme zu lösen :(.


Bei Mobilgeräten sind unsere Möglichkeiten zur Untersuchung oder Fehlerbehebung leider stark eingeschränkt. Es liegt aber durchaus in der Natur eines Forums, sich zu auszutauschen und mögliche Workarounds zu finden. Wir versuchen auch, so gut es geht Hilfestellungen zu geben oder nach Lösungen zu suchen.

Allgemein: Untersuchungen können nur durch unsere Qualitätssicherung, bzw. unsere Entwickler durchgeführt werden, weshalb für Mobilgeräte ein eigenes Forum eingerichtet wurde.

Grundsätzlich: Das technische Forum hier legt den Schwerpunkt auf Fehlerbehebung am PC / Mac. Besitzern von Mobilgeräten können wir daher nur eingeschränkt weiterhelfen.

Radathryl
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