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Hearthstone  Battle.net Guthabenkarte geht nicht

S4dly
27.02.2017 10:57 Uhr
Hallo,
immer wenn ich den Code meiner im Müller erworbenen Battle.net Geschenkkarte eingebe kommt:
Ein Fehler ist aufgetreten.
Der Guthabencode kann nicht auf einer Starter Edition eingelöst werden.

Ich weiß nicht wieso diese Fehlermeldung kommt. Muss ich eine andere Version von Battle.net kaufen ? Bitte helft mir :/
Radathryl
28.02.2017 13:23 Uhr
Hallo S4dly!

Wie ich sehe, hast du dich bereits an uns gewendet und wir konnten dir bei der Vervollständigung deiner Accountinformationen helfen.

Auf einem Account mit zu wenig Informationen (fehlenden Rechnungsdetails oder Sicherheitsfrage) sind einige Einschränkungen vorhanden.

Kann die Registrierung nicht abgeschlossen werden, oder es ist fraglich, welche Details fehlen, kann dies mit einem Game Master besprochen und auch gelöst werden: Ticket zu Einkaufsproblem erstellen

Für die Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung. Viel Spaß mit Hearthstone!

Herzliche Grüße,
Radathryl
–––––––––
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Radathryl
01.03.2017 11:53 Uhr
Hallo DeadlyKitten!

Es ist nicht ratsam, deine Bankverbindung oder Codes in einem öffentlichen Forum zu posten, da diese dort von anderen eingesehen werden kann.

Bei Fragen zur Abrechnung kann dir am besten ein Game Master direkt weiterhelfen, indem du ein Ticket erstellst. Wir haben darüber hinaus Möglichkeiten, solche Informationen auf einem sehr sicheren Weg abzufragen, ohne dass die Möglichkeit einer Kompromittierung besteht.

Wir haben die Daten aus deinem Beitrag entfernt. Es ist dennoch ratsam, in nächster Zeit den Kontoauszug bezüglich unbekannter Buchungen im Auge zu behalten.

Das Einlösen deines Codes hat, soweit wir es hier sehen, übrigens funktioniert und wurde auch teilweise bereits ausgegeben. Falls sich dein Guthaben nicht sofort aktualisiert, hilft auch ein ausloggen / neu einloggen in die Accountverwaltung.

Wie bereits eingangs erwähnt, sollte noch eine Frage offen geblieben sein, kontaktiere bitte direkt einen Game Master.

Herzliche Grüße,
Radathryl
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