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Hearthstone  Game crashed - urplötzlich

federon
24.02.2017 20:39 Uhr
Hallo zusammen,

seit kurzem crashed mein HS auf meinem Laptop. Es lief mehrere Jahre ohne Probleme.

Was habe ich bereits gemacht?

Treiber auf Aktualisierung überprüft
HS de- und neu installiert
HS repariert und überprüft
über msconfig versucht problemverursachende Programme zu finde, ohne Erfolg

Ich weiß mittlerweile einfach nicht mehr weiter. Ich hänge jetz mal im folgenden meine error.log Datei an mit der Hoffnung, dass mir jemand helfen kann.

Danke schon,

Grüße federon

Error.log (Teil1)

Unity Player [version: Unity 5.3.6p1_ef59fdfbd254]

Hearthstone.exe caused an Access Violation (0xc0000005)
in module Hearthstone.exe at 0023:64d53c90.

Error occurred at 2017-02-24_213224.
C:\Games\Battle.net\Hearthstone\Hearthstone.exe, run by federon.
24% memory in use.
0 MB physical memory [0 MB free].
0 MB paging file [0 MB free].
0 MB user address space [3824 MB free].
Write to location 64d53c90 caused an access violation.

Context:
EDI: 0x0097e1b0 ESI: 0x74748e60 EAX: 0x0097d85c
EBX: 0x01e93158 ECX: 0x74748e60 EDX: 0x0097e1b0
EIP: 0x64d53c90 EBP: 0x0097d870 SegCs: 0x00000023
EFlags: 0x00210246 ESP: 0x0097d848 SegSs: 0x0000002b

Bytes at CS:EIP:
?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Stack:
0x0097d848: 66248d3a 0097d85c 00000000 01e93158 :.$f\.......X1..
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Radathryl
25.02.2017 00:49 Uhr
Hallo federon!

Aus deinem Protokoll lässt sich entnehmen, dass möglicherweise ein Problem mit der Grafikkarte vorliegt, auf der du Hearthstone auszuführen versuchst.

Prüfe bitte zuerst, ob der richtige Treiber installiert ist. Es sieht so aus, als ob für die HD3000 kein Treiber oder ein unsignierter Treiber installiert ist – das ist meistens ein Hinweis auf Probleme. Überprüfe bitte, ob der vom Hersteller deines Notebooks vorgeschlagene Treiber installiert ist – ggf. musst du dafür den Kundendienst vom Samsung kontaktieren.

Du könntest testweise versuchen, Hearthstone direkt auf der integrierten Grafikkarte auszuführen, indem du per Rechtsklick auf den Battle.net–Launcher deine GT620M als Grafikadapter auswählst.

Gruß
Radathryl
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