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Hearthstone  ARENA 2 ungerechtfertigte Niederlagen

Nasirian
02.03.2017 15:19 Uhr
Also ich hatte bis vor 10 Minuten in Arena Priesterdeck 10:1.Jetzt 10:3 vermutlich,weil ich bei einem Spiel nichtmal richtig reinkam und bei zweitem die Verbindung verlor.Doch Internet ist bei mir alles top und funktioniert gut.Kann jetzt sogar kaum einloggen.Was is da los?
Radathryl
02.03.2017 18:09 Uhr
02.03.2017 16:51Beitrag von Nasirian
Geht weiterhin nicht,ich hoffe ein Wunder passiert und es werden die letzten zwei Niederlagen nullifiziert.Sonst wie man so schön in Wien sagt "Hobts mi gern ;)"


Tut mir leid, von deinen Problemen zu lesen. Leider können Niederlagen durch den Kundendienst grundsätzlich nicht annulliert werden, da die Umstände für einen Verbindungsabbruch für uns nicht eindeutig nachvollzogen werden können.

Hilfe anbieten können wir jedoch bei der Untersuchung möglicher Verbindungsprobleme.

Dazu sind folgende Informationen notwendig:

  • Verwendest du WLAN?
  • Anbieter?
  • Seit wann treten diese Probleme auf?
  • Bitte gib auch das Modell deines Routers an.
  • Modell der Netzwerkkarte und Treiberversion

Ein Pathping erhebt einige interessante Statistiken. Falls dies nicht funktioniert und dieser bereits nach 1-2 Hops beendet wird, sollte stattdessen der Befehl tracert verwendet werden.

Gruß,
Radathryl
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Radathryl
04.03.2017 11:31 Uhr
NonPlusUltra, scheinbar tut dir eine kleine Pause vom Forum ganz gut.

Es ist wenig freundlich, andere Spieler zu beleidigen, wenn diese im Forum nach Hilfe suchen.
Radathryl
07.03.2017 13:29 Uhr
06.03.2017 16:58Beitrag von FoliCru
gerade habe ich ein Spiel in der Arena gewonnen, weil der Gegner aufgab und trotzdem kommt plötzlich die Kartenpackung und etwas Gold, als hätte ich verloren :(
Das ist mal ein NoGo.


Tut uns leid deshalb! Leider kann der Kundendienst Spielverläufe nicht untersuchen (und somit genauer nachvollziehen) und korrigierend eingreifen. Die beste Möglichkeit wäre hier eine Meldung im Bug Report Forum - damit unsere Entwickler auf einen möglichen Fehler aufmerksam gemacht werden.

Gruß
Radathryl
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