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Hearthstone  Spiel startet nicht , Fehlermeldung

Taha99
20.04.2017 08:32 Uhr
Spiel crasht nach starten

msinfo text link :

https://1drv.ms/t/s!AgEazG8Rgyd9a3SdeY89R1Y6e-8
Radathryl
20.04.2017 09:58 Uhr
Hallo Taha99!

Wichtige Frage dazu: Gibt es eine konkrete Fehlermeldung, mit der Hearthstone abstürzt?

Aus den Daten deiner Msinfo ist ein möglicher Befall mit Schadsoftware zu ersehen, dies kann gelegentlich zu Konflikten mit anderen Programmen führen.
Du kannst deinen Computer nach Malware scannen (z.B. mit Malwarebytes) und diese auch so entfernen.

Klappt es nach der Säuberung wieder?

Gruß
Radathryl
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Radathryl
20.04.2017 16:37 Uhr
Hallo Taha99!

Hättest du eventuell den Inhalt des Absturzlogs zur Hand?

Auffällig war übrigens noch, dass der Grafiktreiber für deine Intel HD 4000 über vier Jahre alt ist. Prüfe bitte, ob ein Update möglich ist.

Radathryl
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Radathryl
25.04.2017 10:38 Uhr
21.04.2017 09:23Beitrag von Taha99
Grafiktreiber aktualisiert - Spiel funktioniert wieder


Prima, danke für die Rückmeldung. Wir haben es einmal als Lösung markiert!