Deutsch  DE English  EN Amerikanisch  US
 
Game Key
[ Zurück ] [ forum: Technischer Kundendienst ]

Hearthstone  Hearthstone pink?

ubbo
19.04.2017 10:39 Uhr
Hallo, seit dem neuen Windows 10 Update lässt sich Battlenet erst nach 2 Fehlermeldungen starten.

http://prnt.sc/ey7xb6

Wenn ich dannach Hearthstone starte bekomme ich einen pink-farbenen Screen und das wars. Neuinstallation des Battle.nets sowie der Grafikkartentreiber hat nichts gebracht.

Was mache ich falsch?

gruss
Ubbo Sattla
Radathryl
19.04.2017 10:43 Uhr
19.04.2017 12:39Beitrag von ubbo
Wenn ich dannach Hearthstone starte bekomme ich einen pink-farbenen Screen und das wars. Neuinstallation des Battle.nets sowie der Grafikkartentreiber hat nichts gebracht.


Die Bibliothek, die den Crash verursacht, gehört zur Grafikkarte. Es ist also denkbar, dass dein Grafiktreiber nicht kompatibel ist.

Prüfe bitte, ob der richtige Grafiktreiber installiert ist. Falls du einen Laptop nutzt, sollte die vom Hersteller deines Laptops empfohlene Treiber installiert werden. Wende dich in dem Fall bitte direkt an den Hersteller.

Falls du ein Desktop-Gerät verwendest: Ergänze bitte deine Systeminformationen. Erstelle dazu bitte, wie hier beschrieben eine msinfo.txt und gib diese über OneDrive frei ( Anleitung). Sollte eine ältere Windowsversion verwendet werden, kann auch ein externer Filehoster benutzt werden.

Gruß
Radathryl
–––––––––
Feedback zu meiner Antwort? Hier geht es zu einer kleinen Umfrage.