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Hearthstone  3 Packungen Geschenk

McChicken
05.01.2018 00:16 Uhr
Danke an blizzard :)
Radathryl
05.01.2018 00:22 Uhr
05.01.2018 13:16Beitrag von McChicken
drei karten pak als gescheng angezeigt bekommen,doch im spiel ist davon nix zu sehen.


Hast du sie denn auch über die Blizzard App eingelöst?

Radathryl
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Radathryl
08.01.2018 11:45 Uhr
Hallo wiNo!

Wenn dir eingelöste Lizenzen nicht angezeigt werden, kann eine Rücksetzung des Passworts Abhilfe schaffen. Teste dies bitte.

1) Ausloggen aus der Blizzard App.
2) Rücksetzung des Passworts über die Accountverwaltung.
3) Erneuter Login in die Blizzard App.

Klappt es danach?

Radathryl
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Radathryl
10.01.2018 17:52 Uhr
10.01.2018 11:42Beitrag von gehtdichnixa
ich habe ebenfalls die 3 Packungen nicht erhalten nachdem ich die Blizzard App installiert habe.


Hast du auch den Tab Geschenke in der Blizzard App überprüft?

10.01.2018 14:50Beitrag von BimboGott
Hab die Packungen auch nicht erhalten obwohl ich im Blizzard Client auf Geschenk einlösen geklickt habe. Der Support meint allerdings ich habe die Packs schon geöffnet was auf keinen Fall stimmt, denn das hätte ich ja bemerkt.


Soweit wir es sehen, hast du am 06. Januar das Geschenk eingelöst und zwei Minuten danach drei Packungen für Kobolds & Catacombs im Spiel geöffnet. Das sieht stimmig aus.

Radathryl
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Radathryl
11.01.2018 18:24 Uhr
11.01.2018 18:03Beitrag von gehtdichnixa
Hallo... entweder ich bin blind oder es gibt da ein Missverständnis. Ich finde keinen Geschenke-Tab in der Android-App. Geht das nur mit der Windows-App? Ich benutze nämlich leider kein Windows am PC.


Die Plattform spielt dabei keine Rolle, Geschenke sind sowohl am PC als auch am Mac in der App einlösbar: Oben rechts neben deinem Namen findet sich ein entsprechender Tab.

Du kannst allerdings auch über die Accountverwaltung deine Geschenke einlösen, indem du auf der Webseite oben rechts auf dein Profil zugreifst und dort den Link Geschenke einlösen nutzt.

Radathryl
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Radathryl
12.01.2018 00:20 Uhr
11.01.2018 21:46Beitrag von gehtdichnixa
Über die Webseite hats jetzt aber geklappt, vielen Dank


Keine Ursache. Danke für die Rückmeldung!

Gruß
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Radathryl
06.03.2018 18:26 Uhr
06.03.2018 16:27Beitrag von Pissa
Hallo , habe leider auch keine 3 Packungen erhalten


Die 3 Packungen wurden dir am 02. Januar von uns gutgeschrieben und am 03. Januar von dir eingelöst.

Gruß
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Radathryl
07.03.2018 11:33 Uhr
Dieser Beitrag bezieht sich auf die Vergabe von Kartenpackungen im Januar (siehe auch: Daily Quest Issue

Vermutlich beziehst du dich jedoch auf diesen Beitrag hier.

Neuigkeiten werden durch den Kundendienst generell nicht bekanntgegeben. Behaltet daher diesen Beitrag im Auge!

Gruß
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Hat da jemand Umfrage gesagt?
Radathryl
07.03.2018 18:01 Uhr
07.03.2018 18:33Beitrag von Guradon
ich habe ebenfalls keine Packungen wegen der jüngsten Ladder-Störung erhalten. Könnt Ihr bitte mal nachschauen?


Sind bisher nicht vergeben, Guradon. Schaut in den verlinkten Beitrag für Updates!

Gruß
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Radathryl
20.03.2018 14:48 Uhr
Hallo maxidean,

Soweit wir es sehen, wurden die Kartenpackungen aus dem Geschenk erhalten und auch geöffnet (allerdings nach deinem Beitrag hier).

Hat es sich mittlerweile geklärt?

Gruß
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Radathryl
05.04.2018 15:39 Uhr
Hallo Dalch,

Es kann unter Umständen einige Minuten dauern, bis die Geschenke sichtbar sind.

Ist dies nicht der Fall, besteht auch die Möglichkeit über die Webseite deine Geschenke einzulösen. Klicke dazu hier oben rechts auf den Pfeil neben deinem Namen und wähle Meine Geschenke.

Gruß
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