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Heroes of the Storm  Unable to download gamedata

Lisi64
13.02.2017 00:48 Uhr
"Unable to download gamedata from Blizzards Server...."

Zuerst funktionierte es plötzlich nicht mehr, der Bildschirm blieb bei "Laden - Authentifizierung" hängen.

Starten funktionierte dann mit dem 32Bit-Trick wieder.

Jetzt nicht mehr.
Neuinstallation
Tipps Netzwerkadapter, DNS-Speicher löschen, Gerätetreiber, Internetverbindung optimieren und Hintergrundanwendungen schließen, habe ich versucht, leider kommt immer noch diese Meldung.

Wer hat noch einen Tipp?
Tyryndar
13.02.2017 18:53 Uhr
Hallo Lisi64!

Kannst du mal den Battle.net-Cache und das Toolverzeichnis löschen und dann erneut probieren?

Gruß

~ Tyryndar

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Tyryndar
16.02.2017 11:29 Uhr
Neuinstallation im Taskmanager? Aber bei der Datei handelt es sich um einen Grundbestandteil der Software; sie sollte auf jeden Fall bei einer Neuinstallation neu angelegt werden.

Wenn die Löschung der angegebenen Ordner nicht funktioniert hat, könnte es womöglich ein Problem mit den Rechten oder der Sicherheitssoftware sein. Könntest du zuerst mal probieren, vorübergehend deine Sicherheitsprogramme zu deaktivieren?

Falls das nicht funktioniert, lege bitte mal ein neues Nutzerkonto mit Administratorrechten an, und starte die Battle.net-Software damit. Wie genau das geht, kannst du hier nachlesen.

Hier auch noch ein Supportartikel mit weiteren Tipps bei solchen Problemen!

Sollte es dann immer noch Probleme geben, erstelle bitte mal eine MSInfo-Diagnosedatei für deinen PC, lade sie auf pastebin.com hoch, und verlinke sie dann hier.

Gruß

~ Tyryndar

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