Deutsch  DE English  EN Amerikanisch  US
 
Game Key
[ Zurück ] [ forum: Technischer Kundendienst zur offenen Beta ]

Heroes of the Storm  Helden Liga Punkte

ZanthraX
14.02.2017 19:34 Uhr
Aus irgend einem Grund wurde mir heute einfach Heldenligapunkte abgezogen.
Im Bug Report Forum häufen sich auch die Beiträge dazu, wann gibt es dazu endlich mal ein Statement ??
Tyryndar
16.02.2017 18:33 Uhr
Hallo ZanthraX!

Anhand der mir gegenwärtig verfügbaren Daten zu deinem Account kann ich gegenwärtig noch nichts Auffälliges entdecken. Um wie viele Punkte geht es denn, und wann war das letzte Mal, dass du den höheren Punktestand gesehen haben willst?

Gruß

~ Tyryndar

–––––––––
Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Tyryndar
20.02.2017 16:52 Uhr
17.02.2017 12:35Beitrag von ZanthraX
dann kannst du mir bitte direkt mal sagen warum ich heute zum Desateur geworden bin obwohl ich das spiel nicht verlassen habe...
Wurdest du nach einer erfolgreichen Anmeldung wieder zurück ins Hauptmenü geworfen, bevor ein Spiel erfolgreich abgeschlossen werden konnte?

Cracken: Deine Frustration ist absolut verständlich, aber es ist technisch nicht möglich, zwischen einem absichtlichen und einem unbeabsichtigten Verbindungsabbruch zu unterscheiden. Wichtig wäre hier vor allem, den Grund für den Clientcrash herauszufinden.

Hast du irgendeine Fehlermeldung gesehen, als sich der Client geschlossen hat? Lade vielleicht mal eine MSInfo-Diagnosedatei auf pastebin.com hoch und verlinke sie hier; womöglich entdecken wir dort, was dieses seltsame Verhalten ausgelöst haben könnte. :/

Gruß

~ Tyryndar

–––––––––
Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Tyryndar
21.03.2017 11:54 Uhr
21.02.2017 15:49Beitrag von WuuSaa
Also ich konnt irgendwie keinen helden auswählen warum weiß ich nicht.
Dies könnte auf einen Synchronisationsfehler zwischen Client und Server bzw. veraltete Cachedateien hinweisen. Falls dies öfters passiert, würde ich dazu raten, einmal den Battle.net-Cache zu löschen!

20.03.2017 21:08Beitrag von Melamori
Wäre es nicht möglich die Strafe für den Disconnect abzuschwächen wenn die Verbindung nicht erneut hergestellt werden konnte?
Wäre das nicht kontraproduktiv? Angenommen, ein Spieler ist absichtlich aus dem Match raus (z. B. aus einem der von Kerf in Beitrag #8 genannten Gründe), dann würde er doch bestimmt gar nicht erst versuchen, sich wieder erneut zu verbinden.

Anbei aber nochmal der Hinweis, dass generelles Feedback zu diesem System im Allgemeinen Forum besser aufgehoben wäre! Der Technische Kundendienst kann hier bestenfalls kommentierend oder erklärend helfen, oder eben Tipps geben, wie sich die Ursache eines Verbindungsabbruchs (hoffentlich) beseitigen ließe. Änderungen am System selbst müssten anderswo erwirkt werden!

Gruß

~ Tyryndar

–––––––––
Die Welt kann nie genug Umfragen haben