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Heroes of the Storm  Und noch einen versuch...

KrankeType
03.12.2017 08:16 Uhr
ich Habe vor einer Woche geschrieben dass ich ein paar Sachen aus lootboxen nicht bekommen habe.Es hat mir bis jetzt niemand geantwortet außer nicht-mods/admins oder worauf ich überhaupt warte...Im Englischen forum schreibt mir genauso oft jemand zurück wie hier.Hatte gehofft mal wieder ein gutes Spiel spielen zu können und dann passiert mir sowas.60+ boxen habe ich aufgemacht und habe jeden bull***** bekommen aber gerade die 2 Legendären Sachen werden mir nicht gegeben.Ich fühle mich als Spieler in diesem falle sehr betrogen.Mir hat jemand geschrieben ich soll ab jetzt immer einen Screenshot machen wenn ich was aufmache.. so als wäre es meine Schuld dass ich die Sachen nicht bekomme.
Tyryndar
05.12.2017 19:09 Uhr
Hallo auch!

Ausgehend von deinem letzten Beitrag, hier die Inhalte der Kisten vom 27. November:
  • Gazlowe-Spray
  • Auriel-Skin
  • Samuro-Voiceline
  • Murky-Voiceline

  • Cassia-Voiceline
  • Illidan-Voiceline
  • Emoji-Pack Drinks
  • 20 Shards

  • Arthas-Voiceline
  • Malfurion-Porträt
  • Valla-Spray
  • Samuro-Skin

  • Nova-Voiceline
  • Rehgar-Voiceline
  • Cho'gall-Skin
  • Morales-Skin

  • Johanna-Skin
  • Gul'dan-Emoji
  • Sonya-Voiceline
  • Kel'Thuzad-Porträt

  • Chen-Skin
  • Genji-Banner
  • Varian-Emoji
  • Ragnaros-Emoji

  • Nazeebo-Spray
  • Tracer-Voiceline
  • Zul'jin-Voiceline
  • 20 Shards

Du hast jedoch insgesamt 7 Rerolls auf diese Kisten angewendet. Möglicherweise befanden sich Skin und/oder Reittier in einer der neu ausgewürfelten Beutetruhen?

03.12.2017 09:16Beitrag von KrankeType
Mir hat jemand geschrieben ich soll ab jetzt immer einen Screenshot machen wenn ich was aufmache..
Das hilft leider nicht wirklich; Screenshots können gefälscht werden, und werden daher nicht von uns als "Beweis" akzeptiert. Es kann jedoch helfen, sich den genauen Namen der Kisteninhalte zu merken, ebenso wie den möglichst genauen Zeitpunkt, an dem die Kiste geöffnet wurde.

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Tyryndar
07.12.2017 10:51 Uhr
Hi nochmal!

Ich hatte bereits nach dem erwähnten Beitrag gesucht, um das Erstellungsdatum für meine Suche in der Datenbank zu nutzen. Die Anmerkung oben war mehr eine Bitte für die Zukunft, solche Informationen am besten immer direkt in den Post hineinzuschreiben. Den Beitrag kannst du aber hier finden.

Das "Problem" ist hier, dass dir laut der mir verfügbaren Daten andere Dinge als das von dir vermisste Reittier und Skin zugewiesen wurden (siehe oben). Die einzige Erklärung, die mir dazu einfällt, ist, dass du das vermisste Ergebnis womöglich versehentlich rerolled hast.

Oh, und sorry für die späte Antwort! Normalerweise bemühen wir uns, bei solchen Problemen nach Möglichkeit schnell für Aufklärung zu sorgen. Allerdings sind die Möglichkeiten des Kundendienstes da nicht grenzenlos, und eigentlich ist dieses Forum nur für technische Probleme gedacht (sprich: Schwierigkeiten bei z. B. Installation oder Verbindung), bei denen dann auch andere Spieler aushelfen können und "blaue Beiträge" nicht zwingend erforderlich sind. Näheres dazu siehe hier.

Gruß

~ Tyryndar

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