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Heroes of the Storm  Twitch Prime Loot

Poettie
13.06.2018 02:23 Uhr
Hallo,

da es neuerdings wieder eine Kleinigkeit für Twitch Prime Nutzer gibt, habe ich diese auch gleich angefordert. Allerdings habe ich sie nicht bekommen. Das war auch beim letzten Mal so. Was kann denn das sein?
Tyryndar
13.06.2018 18:27 Uhr
Hallo Poettie!

Kannst du mal in der Accountverwaltung schauen, ob Twitch für diesen Account zu den autorisierten Apps gehört? Und dass in den Accounteinstellungen der Twitch-Webseite auch dieser BattleTag angezeigt wird?

Nur zur Sicherheit: der Prime-Loot muss zuerst auf dieser Twitch-Seite angefordert werden ("Claim" rechts unten); es dauert dann noch einmal bis zu 24 Stunden, bis die Belohnung im verlinkten Blizzard-Account aktiviert wird.

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Tyryndar
14.06.2018 11:32 Uhr
Wann genau hast du die Belohnung in der Blizzard App angefordert? Kannst du da eventuell einen genaueren Zeitraum nennen?

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Tyryndar
16.06.2018 20:09 Uhr
ChillnKill: Das heisst, die Geschenkanzeige ist noch immer da und die versuchte Aktivierung/Abholung wird sozusagen ignoriert? Kannst du mal probieren, ob es hilft, Cache und Toolverzeichnis der Blizzard App zu löschen?

Poettie: Ich hab gerade noch einmal nachgeschaut, doch unseren Aufzeichnungen nach wurde eine Lootbox mit der Kennung für diese Promo bereits im Februar erfolgreich zugestellt!

zChaosHiob: Bisher scheint da noch nichts in unseren Datenbanken zu sein. Gut möglich, dass es einfach noch etwas dauert, bis uns die entsprechende Information übermittelt wird.

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Tyryndar
18.06.2018 15:34 Uhr
Whew. Kannst du den Launcher mal deinstallieren und dann wieder neu installieren?

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben