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World of Warcraft  Ticket schreiben unmöglich

Galtock
03.03.2017 12:42 Uhr
Sobald ich im game das Fragezeichen anklicke und dann auf Hilfe gehe versucht der Browser http://eu.battle.net/support/de/games/wow (wird so angezeigt) zu erreichen. Es gibt die Meldung das diese url nicht verarbeitet werden kann.

Nicht nur Ticket schreiben ist gestört. Ich kann auch nicht in die Wissensdatenbank.
Radathryl
03.03.2017 13:22 Uhr
Hallo Galtock!

Wenn der Browser im Spiel nicht korrekt funktionieren sollte, versuche bitte zuerst eine Reparatur des Spielclients, da eine Beschädigung denkbar ist.

Anleitung: Spielclient reparieren

Teste bitte auch, ob eventuell ein Virenscanner oder anderes Schutzprogramm
Es ist auch möglich, das Ticketsystem außerhalb des Spiels zu erreichen, indem du die URL in einem anderen Browser aufrufst: Ticket erstellen

Klappt es so?

Radathryl
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Radathryl
04.03.2017 13:13 Uhr
04.03.2017 14:02Beitrag von Galtock
Eingeben kann ich. Dann wird Bildschirm weiß und er such und sucht und sucht...
Ob er irgendwann findet weiß ich nicht. Solang hab ich noch nicht gewartet.


Das klingt nicht so gesund. Würdest du ein paar Systeminformationen ergänzen, bitte?

Lade dazu bitte den Inhalt einer msinfo.txt bei einem Filehoster (auch gut geeignet: Dateifreigabe von Microsoft OneDrive oder Dropbox) deiner Wahl hoch und füge den Link deinem Beitrag bei.

Gruß
Radathryl
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