Deutsch  DE English  EN Amerikanisch  US
 
Game Key
[ Zurück ] [ forum: Technischer Support ]

World of Warcraft  Locked  [Netcologne] Verbindungsprobleme

Ashýra
02.03.2017 07:02 Uhr
Liebes Blizz Team,
nachdem ich gerade eben aus dem Spiel geflogen bin, geht nix mehr..Mal Realm down, dann hängt der Ladebalken bei 80%, mal komm ich gar nicht erst so weit?? Mein Mann spielt locker weiter, auf dem gleichen Realm.

Liebe Grüße,
Ashyrà
Radathryl
02.03.2017 11:42 Uhr
Hallo zusammen,

Würdet ihr bitte zusätzliche Informationen ergänzen, damit wir uns ein genaueres Bild von euren Verbindungsproblemen machen können? Es sind derzeit scheinbar nur bestimmte Spieler betroffen.

Folgendes wäre interessant:



Vielen Dank für eure Mithilfe!

Gruß
Radathryl
–––––––––
Feedback zu meiner Antwort? Hier geht es zu einer kleinen Umfrage.
Radathryl
02.03.2017 12:13 Uhr
Bei Looking Glass genügt übrigens der Haken bei MTR. Die anderen Tests sind nicht so wichtig, spart euch auch ein wenig Zeit.
Radathryl
02.03.2017 12:36 Uhr
02.03.2017 13:18Beitrag von Skaadî
Wo finde ich denn die IP Adresse zu der ich verbinden möchte?


Die Adressen sind im Selektor direkt darunter einsehbar. Hier nochmal als Referenz:

Europa
185.60.112.157
185.60.114.159

02.03.2017 13:20Beitrag von Ena
Ich spare mir jetzt hier den ganzen Driss mit pathping traceroute und MTR....


Diese Informationen wären für unsere Techniker interessant, damit wir unsere Seite prüfen können.

Herzliche Grüße,
Radathryl
–––––––––
Feedback zu meiner Antwort? Hier geht es zu einer kleinen Umfrage.
Radathryl
02.03.2017 13:21 Uhr
Vielen Dank für eure Meldungen soweit, diese wurden an unsere Techniker zur Untersuchung weitergeleitet.

Updates folgen, sobald wir welche erhalten.

Kontaktiert bitte auch euren Anbieter, um diesen auf eine mögliche Störung aufmerksam zu machen.

Gruß,
Radathryl
–––––––––
Feedback zu meiner Antwort? Hier geht es zu einer kleinen Umfrage.
Radathryl
02.03.2017 14:28 Uhr
Danke für eure Meldungen soweit. Solltet ihr euren Anbieter kontaktieren, weist bitte darauf hin, dass es sich um ein mögliches Problem beim Routing innerhalb des Netzwerks handeln könnte.

Sollte ein Login möglich sein, überprüft bitte zuerst ob es spielbar ist, bevor ihr euch zurückmeldet. Wir haben auch Meldungen von Spielern erhalten, die sich einloggen können, aber aufgrund von Verbindungsfehlern (Instanz nicht gefunden, hohe Latenz) nicht richtig spielen können.

Gruß
Radathryl
–––––––––
Feedback zu meiner Antwort? Hier geht es zu einer kleinen Umfrage.
Radathryl
02.03.2017 17:19 Uhr
02.03.2017 16:10Beitrag von Bålder
@Radathryl - Was haben eure Techniker im Detail gefunden das auf einen Fehler bei NC hindeutet?


Zu dem Zeitpunkt des Hinweises noch nichts; wir haben nur empfohlen, sich dort zu erkundigen.

Derzeit sieht es so aus, als ob es zu Paketverlust kommt, sobald Daten das Netzwerk von NetCologne erreichen. Wir untersuchen noch, ob das eventuell auf ein Problem auf unserer Seite zurückgehen kann, sind bisher jedoch nicht fündig geworden.

Gruß,
Radathryl
–––––––––
Feedback zu meiner Antwort? Hier geht es zu einer kleinen Umfrage.
Radathryl
03.03.2017 10:18 Uhr
Hallo zusammen!

Da seit einiger Zeit keine neuen Meldungen eingetroffen sind, schließen wir diesen Beitrag nun.

Sollten erneut Probleme mit Netcologne auftauchen, schaut bitte auf der ersten Seite des Forums nach, ob nicht bereits neuere Beiträge vorhanden sind, bevor ein neuer erstellt wird.

/closed

Gruß,
Radathryl
–––––––––
Feedback zu meiner Antwort? Hier geht es zu einer kleinen Umfrage.