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World of Warcraft  [Verbund Anetheron] Keine Charaktere in der Arsenal App

Berg
12.04.2017 10:23 Uhr
Seit heute behauptet die Arsenal App ich hätte unter meinem Account keine Charaktere erstellt.
Tyryndar
12.04.2017 18:27 Uhr
Hallo Berg!

Kannst du es bitte jetzt noch einmal probieren?

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Tyryndar
20.04.2017 18:20 Uhr
Hi zusammen!

Ein mit dem Arsenal zusammenhängendes Problem wurde bereits untersucht, wir vermuten jedoch mittlerweile, dass dort zwei verschiedene bzw. nur ansatzweise miteinander verknüpfte Probleme vorliegen.

Zur besseren Untersuchung haben wir die Accountdaten der hier postenden betroffenen Spieler intern weitergeleitet!

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Radathryl
19.05.2017 16:01 Uhr
19.05.2017 14:57Beitrag von Banditin
Interessiert hier leider niemanden. Der letzte Blaue war vor nem Monat hier...


Wir schauen hier aktuell vor allem wegen neuen Beispielen vorbei.

Es findet eine Untersuchung durch das Webteam statt, jedoch gibt es derzeit keine Neuigkeiten. Sollte sich dahingehend etwas ergeben, melden wir uns zurück.

Für die Unannehmlichkeiten, die sich in der Zwischenzeit aus den Problemen mit dem Arsenal ergeben, bitten wir um Entschuldigung.

Radathryl
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Radathryl
26.05.2017 17:29 Uhr
Hallo zusammen!

Leider gibt es derzeit keine Neuigkeiten, was Untersuchungsergebnisse und die Behebung betrifft.

Wir bringen dieses Thema jedoch regelmäßig zur Sprache und ergänzen weitere Beispiele und Fehlermeldungen von euch.

Für die Unannehmlichkeiten bitten wir euch um Entschuldigung.

Radathryl
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Radathryl
31.05.2017 10:41 Uhr
31.05.2017 10:12Beitrag von Piratislow
Kann das Problem vll mit Android/Samsung zusammenhängen?


Wir haben es bisher so dokumentiert, dass es unabhängig von der verwendeten App auftritt. Der eingeloggte Account macht den Unterschied.

Bei Betroffenen funktioniert der Zugriff auf das Auktionshaus auf der Webseite ebenfalls nicht.

Gruß
Radathryl
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Radathryl
22.06.2017 14:49 Uhr
Hallo zusammen,

Wer seit heute Loginprobleme mit der App hat, schaue bitte in diesem Beitrag vorbei, wir haben dazu eine Untersuchung angestoßen.

Unendlicher Ladekreis in der Arsenal App

Bei einigen Spielern hat es geholfen, die App zu deinstallieren und neu herunterzuladen.

Gruß
Radathryl
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Tyryndar
16.09.2017 17:19 Uhr
Hi zusammen!

Wie einige Spieler hier bereits bemerkt zu haben scheinen, haben wir kürzlich ein paar Änderungen vorgenommen, um das in diesem Thread geschilderte Problem zu lösen. Wir bitten alle betroffenen Spieler, jetzt noch einmal in die App zu schauen und zu prüfen, ob nun alles wieder funktioniert! Rückmeldungen werden begrüsst. :)

16.09.2017 17:38Beitrag von Griggel
Interessiert hier aber niemanden!
Das hast du nicht zu entscheiden. Mäßige bitte deinen Tonfall.

Und probier mal, die App komplett zu stoppen und neu zu öffnen. Falls das nicht hilft, bitte mal das Mobilgerät selbst neu starten.

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Tyryndar
16.09.2017 18:25 Uhr
Möglich, dass es bei einigen bestimmten Realms noch immer Probleme mit der App-Anzeige gibt. Bitte weiterhin melden; wir tragen diese Information zusammen und leiten sie weiter!

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Radathryl
25.10.2017 10:56 Uhr
Hallo zusammen,

Wir haben dies ebenfalls nachvollziehen können: Charaktere, die heute eingeloggt wurden, können nicht mehr in der App ausgewählt werden. Wir haben dies zu einer genaueren Untersuchung weitergeleitet.

Für die Unannehmlichkeiten, die sich daraus ergeben, bitten wir um Entschuldigung.

Radathryl
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Radathryl
25.10.2017 12:26 Uhr
25.10.2017 13:24Beitrag von Korah
Hat dann wohl wieder nix mit unserem Problem auf Anetheron & Co. zu tun.


Korrekt. Wir schließen daher diesen Beitrag vorübergehend.

Spieler, die derzeit Charaktere in der App vermissen, können die Diskussion in diesem Beitrag fortsetzen.

Radathryl
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Radathryl
12.12.2017 09:59 Uhr
Hallo zusammen,

Wir haben gestern ein größeres Update für die Webseite veröffentlicht, welches auch diverse Probleme beim Import von Charakteren behoben hat. Daher konnten Charaktere wieder ausgewählt werden, die zuvor gefehlt haben.

Leider gab es bei diesem Update einige Probleme, weshalb es vorläufig wieder zurückgezogen werden musste. Es ist jedoch geplant, es nach der Behebung der neu entdeckten Fehler erneut zu veröffentlichen.

Radathryl
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Tyryndar
14.12.2017 23:11 Uhr
13.12.2017 03:58Beitrag von Frin
ABER bleibt das Realmforum Connected Anetheron nun gesperrt oder ist das wohlmöglich noch in Wartung oder sogar ein Bug ?
Letzte Nacht wurden Änderungen für die Forensoftware eingespeist, so dass einige Foren vorübergehend nicht verfügbar waren. Sorry für die Umstände! Es sollte nun alles wieder funktionieren, bzw. ich konnte das Realmforum zumindest selbst gerade aufrufen.

14.12.2017 09:46Beitrag von Mekong
Mich würde trotzdem interessieren, wie gravierend unser Problem nun wirklich war.
Und ob dies wirklich rechtfertigt, dass wir 11 Monate auf eine Lösung warten mussten.
"Ziemlich" und "jein". Eine wichtige Ursache ist die Komplexität, die hinter einem Spiel wie World of Warcraft und den angeschlossenen Diensten steckt, inklusive des Umstands, wie viele Dinge da ineinandergreifen. Wenn an einem Zahnrad gearbeitet wird, können sich manch andere nicht mitdrehen, bis das ganze Uhrwerk wieder läuft. In der Branche nennt man so etwas auch "Showstopper".

Was nicht heißen soll, dass es da keine Bereiche gibt, bei denen es Raum zu Verbesserung gibt und bei denen wir an uns selbst arbeiten müssen oder sollten. Die ganze Angelegenheit ist auch für uns peinlich, und hätte sicher etwas schneller gehen können ... wenn auch nicht so schnell, wie manch einer sich das erhofft hätte.

14.12.2017 22:14Beitrag von Aleijca
Ansonsten sagt mir meine berufsbedingte Spürnase, dass der Artikel vielleicht doch Schwung in die Kiste gebracht hat :)
Wenn sich das Problem tatsächlich innerhalb weniger Arbeitsstunden hätte lösen lassen, hättet ihr nicht so lange warten müssen. Und es ist auch nicht so, als hätten wir hier nicht ab und zu kommentiert, was sich in Richtung Fix aktuell so tut.

Hatte aber schon vor 'ner Woche geahnt bzw. zu Radathryl gesagt, dass mindestens einer von euch das so auslegen würde! Hach, Timing. :D

Auf jeden Fall schön zu sehen, dass nun wieder alles läuft! Was lange währt... >_<

Gruß

~ Tyryndar

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