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World of Warcraft  Char fällt durch die Textur

Bajonett
14.07.2017 16:18 Uhr
Hi,

mein Char fällt seit einer Stunde durch den Boden. Das Resultat ist ein Disconnect. Die Bearbeitung des Tickets dauert voraussichtlich 19!!!! Stunden. 19 Stunden, in denen ich meinen Mainchar nicht spielen kann (bevor wer was sagt - nein, ich will keinen Twink daddeln).

Das beste is' die Sparpolitik von Blizz - es gibt keinen Telefonsupport - eine mies gemachte Bandansage verweist einen auf den ABSOLUT NICHT HILFREICHEN Websupport (ich erinnere daran: 19 Stunden).

Gibt's nen Workaround für diese Art Bug?
Tyryndar
15.07.2017 17:48 Uhr
Hallo auch!

Wie ich sehe, wurde das Ticket exakt 37 Minuten und 54 Sekunden nach Erstellung bearbeitet. Für die Wartezeit bitten wir um Entschuldigung. Wie von Raykia erwähnt ist die "voraussichtliche Wartezeit" etwas irreführend und sollte mehr als geschätztes Maximum verstanden werden.

Gruß

~ Tyryndar

–––––––––
Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Tyryndar
15.07.2017 19:46 Uhr
15.07.2017 21:23Beitrag von Foxxhound
Ganz ehrlich: Dafür braucht Ihr euch nicht entschuldigen.
Ich gestehe: das war auch nicht ganz ehrlich gemeint. Man vergebe mir diesen Anflug von Schnippigkeit. ;)

Bajonett kann ja auch eigentlich gar nichts dafür; die Anzeige ist wie schon erwähnt irreführend und ohne entsprechende Vorkenntnis wäre ich bei der Vorstellung, 19 Stunden warten zu müssen, auch etwas angefressen gewesen.

Auch wenn ich ebenfalls Erfahrung mit anderen MMOs habe und daher weiß, welche Ausmaße das anderswo annehmen kann. *g*

Auf jeden Fall danke für das positive Feedback! Wir sind tatsächlich stolz auf unseren Support, der erst kürzlich wieder 'nen Preis gewonnen hat. :3

~ Tyryndar